Notre plateforme VOC unifiée permet de recueillir les commentaires des clients et d’en extraire des informations exploitables qui stimulent la croissance à grande échelle.
Des marques de premier plan nous font confiance
Obtenir des informations exploitables grâce à l’IA
Avec CogniVue, tirez des informations significatives de données volumineuses pour prendre des décisions plus intelligentes.
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Recueillir les commentaires sur WhatsApp
Engagez les clients directement sur leur plateforme de messagerie préférée pour un retour d’information authentique et en temps réel.
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Recueillir un retour d’information à partir de chaque canal
De l’e-mail aux médias sociaux et plus encore - soyez là où vos clients se trouvent.
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Obtenez jusqu’à 40 % de taux de réponse en plus
Obtenez plus de réponses grâce à des enquêtes que vos clients ont vraiment envie de remplir.
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Renforcez la confiance dans votre marque grâce à votre réputation
Stimulez la croissance et renforcez la réputation de votre marque en exploitant les avis en ligne sur plus de 100 plateformes.
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Résolution plus rapide des problèmes grâce à la billetterie
Une billetterie simple et facile à utiliser pour un rétablissement rapide du service et pour fermer la boucle du retour d’information.
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Obtenir des informations exploitables grâce à l’IA
Avec CogniVue, tirez des informations significatives de données volumineuses pour prendre des décisions plus intelligentes.
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En savoir plusLes leaders dans le domaine de la gestion de l’expérience client expliquent comment SurveySparrow aide les marques à améliorer leur expérience client.
Voici Wings - une suite d’outils optimisés par l’IA pour vous aider à créer des expériences client mémorables. De la conception de l’enquête à la gestion des évaluations, il suffit d’utiliser « Wing » !
Créer des enquêtes en toute simplicité
Introduction
Recueillez des micro-feedback hautement contextuels sur les sites web et les applications mobiles. Ciblez des segments spécifiques pour obtenir des informations précises sur les besoins des clients à chaque instant.
Introduction
Des CRM aux plateformes d’automatisation, connectez-vous à plus de 2 000 plateformes sans effort. Rationalisez les processus, gagnez du temps et veillez à ce que vos flux de travail ne soient pas interrompus.
Sécurité de bout en bout pour vos données.
